Jak nakupovat


Obsah

Jak vyhledat zboží
Katalog zboží
Dostupnost
Platba
EET - Elektronická evidence tržeb
Způsob dopravy
Dodání zboží

Jak vyhledat zboží

Naším zájmem je poskytnout vám, návštěvníkům DTPobchodu.cz, co nejvíce možností, jak vyhledat produkt nebo službu, o kterou máte zájem.

Vyhledávání jednoduché

Do vyhledávacího políčka zadejte text. DTPobchod provede jeho hledání v polích kód, part number a název. Hodí se, pokud znáte přesný kód žádaného produktu. Pro hledání názvu lze používat i konvenci zástupných znaků:
  • * nebo % (hvězdička, procento) pro náhradu libovolného počtu znaků
  • ? nebo _ (otazník, podtržítko) pro náhradu právě jednoho znaku
Příklady:
  • zadáním výrazu imac bude nalezeno několik desítek položek včetně „stojánek pro iMac“ ale i produkt s kódem UKKOSTIMAC, který nemá s iMacy nic společného.
  • zadáním výrazu imac*24 bude nalezeno jak „imac 24“ ATI 2600HD“ tak „iMac 20“ ATI 2400HD“.
  • zadáním výrazu iMac?24 budou nalezeny jen iMacy s 24“ obrazovkou, protože velikost obrazovky následuje ihned za názvem počítače. Pořadí a typ označení se ovšem může časem změnit.

Vyhledávání podrobné

Nabízí kombinaci více polí pro přesnější zadání hledané položky. Vstup do podrobného vyhledávání naleznete v levém sloupci v sekci „Hledat produkt“
Název: vyhledává pouze v poli název
Text: chová se identicky jako jednoduché vyhledávání
Kód: vyhledává pouze v poli kód
Part No.: vyhledává v poli originální kód výrobce. Vhodné například pro nalezení přesného spotřebního materiálu při opsání kódu výrobku přímo z obalu.

Dále podrobné vyhledávání nabízí pokročilejší způsob zadávání výrazů, ale toto je vhodné spíše pro uživatele, kteří znají přesný název výrobku a potřebují jej přesněji filtrovat.

Zajímavé výsledky může najít kombinace s rozbalovacím menu Status (Novinka, Výprodej, Snížená cena, Častá změna cen, Promo, Použité).

Parametrické vyhledávání v kategoriích

Je silným nástrojem pro přesné nalezení výrobku, který se dodává v různých variantách, hledáte-li konkrétní parametr/vlastnost.

Příklady:
  • počítač iMac se dodává s různými procesory, velikostí displaye, kapacitou pevného disku, liší se dodávané grafické karty a další parametry, které lze mezi sebou kombinovat. Díky parametrickému vyhledávání není nic snazšího, než vyhledat např. všechny iMacy s grafickou kartou „ATI HD 2400 XT“ a pak se rozhodout, který je ten pravý.
  • materiály pro inkoustový tisk jsou nabízeny v různých velikostech archů a různých šířích rolí. Nehledě na možnost vybrat si tímto způsobem i přesný druh materiálu podle typu povrchu (lesklý, pololesklý, polomatový, matový i jiné) nebo typu aplikace (nátisk, produkce, foto). V parametrech si snadno zvolíte požadovanou šíři role a gramáž a pak už jen vybíráte ze seznamu vhodných materiálů.
Použití:
  1. Vstup do parametrického vyhledávání naleznete v levém sloupci v sekci „Hledat produkt“
  2. Zvolte „parametrické hledání podle kategorie“ (např. chcete-li nalézt vhodný materiál bez ohledu na výrobce) nebo „parametrické hledání podle výrobce“ (chcete-li vybírat z nabídky jen jednoho výrobce).
  3. Zvolte hlavní kategorii z rozbalovacího menu. Objeví se sada parametrů, které jsou k hlavní kategorii přiřazeny.
  4. Navolte dostupné parametry dle svého požadavku.
Quentin dodává: Není nutné vyplňovat všechny parametry. V některých případech byste přílišným zúžením výběru či zadáním protichůdných parametrů obdrželi prázdnou odpověď (příklad: hledám iPod. V parametru Flash/Pevný disk vyberu „pevný disk“, v parametru velikost vyberu „4 GB“. Tak malé pevné disky se ovšem nevyrábějí, výsledkem hledání je proto nula nalezených záznamů).

Parametrické vyhledávání mezi výrobci

Způsob použití je totožný s parametrickým vyhledáváním v kategoriích, jen počáteční hlavní nabídka obsahuje seznam výrobců, u kterých je parametrické vyhledávání nastaveno.

Zpět na obsah

Katalog zboží

V levém sloupci lze vybírat z přehledného katalogu zboží, který lze přepínat mezi katalogy

Podle druhu“ a
Podle výrobce“.

Po zvolení patřičné skupiny případně podskupiny se zobrazí seznam všech položek do ní zařazených. Nad vybranými produkty se také objeví možnost zúžit výběr položek podle výrobce.

Příklad:
v katalogu „dle druhu/iPod příslušenství“ se objeví zaškrtávací políčka zhruba deseti výrobců, kteří příslušenství nabízejí. Zaškrtnutím příslušného výrobce je možné volbu omezit jen na vybrané značky.

Zpět na obsah

Dostupnost

V průběhu nakupování Vás informujeme o skladové dostupnosti všech produktů. DTPobchod.cz zobrazuje skutečné stavy volných zásob v ten okamžik, kdy si položky prohlížíte. Zablokované pro Vás však bude až okamžikem potvrzení objednávky.

Quentin dodává: Prosíme, mějte to na vědomí, pokud na dodání spěcháte. Zboží systém automaticky blokuje v pořadí, v jakém byly objednávky zadány. Může se stát, že to co je skladem ráno, již odpoledne dostupné není. Spolehnout se na momentální informaci a vyrazit k nám do prodejny bez vytvoření objednávky se mírou jistoty blíží loterii. Včasným objednáním šetříte vlastní čas.

Skladem: zboží je u nás na skladě a je možné jej expedovat. Poté, co je provedena úhrada objednávky nebo pokud je zvolena platba Na dobírku, je zboží připraveno k expedici. Pokud požadujete větší množství než 1 kus, je vhodné kliknutím na ikonku dostupnosti ověřit skutečný skladový počet.

2-3 dny, 2 týdny apod. se ukazuje u zboží, kterého nemáme skladem ani jeden kus. Jedná se o orientační údaj zadaný napevno u produktů podle zkušenosti produktového manažera. Přesnější termín dodání lze ověřit kliknutím na ikonku dostupnosti. Po zadání potřebného počtu se objeví informace kolik kusů jsme objednali u dodavatelů i s přesnějším termínem dodání k nám.

Na dotaz: u položek, které nejsou běžně skladem, ať již pro malou četnost objednávek, častou změnu cen, častou změnu konfigurace či verze anebo z jiných důvodů, je nutné – pokud si přejete zjistit přesnější termín dodání – kontaktovat příslušného produktového manažera, například prostřednictvím okénka „Dotaz k tomuto produktu“.

Zpět na obsah

Platba

Vybrali jste si vše, co chcete koupit, zboží máte v košíku a přejete si jej objednat. V košíku klikněte na tlačítko „vytvořit objednávku“. Hned v následujícím okně „Vytvoření objednávky“ jako první věc zvolte způsob platby (viz. Obrázek). Zde jsou popsány jednotlivé způsoby platby:

Při převzetí: zboží je možné uhradit v hotovosti nebo platební kartou při jeho převzetí v naší prodejně Bělohorská 45, 169 00 Praha 6. Přijímáme všechny běžné karty společností Visa a MasterCard.

On-Line platba kartou: Zvolíte-li tuto možnost, bude Vám po potvrzení objednávky nabídnuta volba „ZAPLATIT on-line“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni na platební bránu Pay MUZO společnosti Global Payments Europe, a. s. Zde zadáte číslo, datum expirace a třímístný kód ze zadní strany Vaší karty. Údaje o vaší platební kartě jsou v naprostém bezpečí - jelikož je zadáváte až do platební brány Pay MUZO, nemusíte se obávat jakéhokoliv zneužití dat o této kartě. O výsledku platby budete informováni na následující stránce (např. „On-line úhrada objednávky č. xxxx proběhla úspěšně.“).

Podrobnosti o platbě kartou naleznete také na samostatné stránce.

ePlatby pro eKonto: ukon?eno

Proforma faktura: pokud nejste vlastníky platební karty s možností internetových plateb, ani nejste klienty eBanky, můžete provést úhradu objednávky pomocí zálohové (tzv. proforma) faktury. Po potvrzení objednávky Vám na firemní emailovou adresu bude zaslána zálohová faktura, kterou, prosíme, uhraďte běžným platebním příkazem ze svého účtu.

Dobírka: zboží můžete uhradit v hotovosti i tehdy, když si jej necháte zaslat na svou adresu. V takovém případě Vám přepravní společnost/řidič naší společnosti předá zboží a zároveň pro nás vybere odpovídající hotovost.

Leasing: DTPobchod.cz nabízí podnikatelům jednoduchý způsob, jak požádat o financování pořizovaného zboží formou leasingového pronájmu. Dlouhodobým partnerem DTPobchod.cz je leasingová společnost Grenkeleasing s.r.o. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na on-line kalkulaci na stránkách grenkeleasing.cz. Zde Vám bude nabídnut typ leasingu (operativní, finanční) a doba splácení vždy s uvedením měsíční splátky a leasingové sazby. Dalším krokem po vybrání konkrétní volby je vyplnění formuláře, ve kterém je již celá řada údajů vyplněna. Po doplněný podstatných údajů o Vaší společnosti a potvrzení formuláře bude automaticky odeslána zpráva jak leasingové společnosti, tak provozovateli DTPobchod.cz.

V krátké době budete vyzváni k podpisu smlouvy (poštou nebo osobně) a teprve podpisem smlouvy a jejím doručení zpět leasingové společnosti bude Vaše objednávka platná. Tato procedura obvykle trvá jeden až tři dny, nejvíce ji lze urychlit Vaší rychlou spoluprací s leasingovou společností při podpisu smlouvy.

Zboží na leasing lze převzít jak osobně v naší prodejně Bělohorská 45, Praha 6, tak jej lze poslat přepravní společností PPL.

Faktura: zákazníci, kteří s námi - provozovatelem serveru DTPobchod.cz (společností Quentin, spol. s r.o.) - mají podepsaný smluvní dodatek „o sjednání úvěrového rámce“, mohou odebírat zboží na fakturu s dohodnutou splatností.

Zpět na obsah

Elektronická evidence tržeb (EET)

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce danē online; v případē technického výpadku pak nejpozdēji do 48 hodin.

Zpět na obsah

 

Způsob dopravy

V okně „Vytvoření objednávky“ jste zvolili metodu, jak svou objednávku zaplatíte. V návaznosti na to vyberte způsob, jakým si přejete zboží doručit (viz. Obrázek). Vedle zvolené dopravy vidíte i cenu, která bude přpočtena k ceně objednávky.

Quentin dodává: DTPobchod.cz Vám vždy nabízí jen tu dopravu, která je vhodná k danému způsobu zaplacení a ke zvolené adrese doručení (příklad: „Doprava Quentin“ nebude nabízena k PSČ odkazujícímu na Ostravu – naši řidiči rozvážejí jen po Praze, do Ostravy využijeme služeb přepravní společnosti).

A Quentin ještě dodává: rozhodnete-li se změnit na poslední chvíli způsob platby, či dodací adresu, zkontrolujte také políčko dopravy (příklad: změníte-li na poslední chvíli „Platbu on-line“ na „Dobírka“ je lepší zkontrolovat i možné volby dopravy – měla by Vám být nabídnuta také dobírková doprava, např. „Dobírka PPL“. Platba „Dobírka“ v kombinaci s „Osobním odběrem“ nedává smysl.


Osobně: zboží je možné převzít v naší prodejně Bělohorská 45, 169 00 Praha 6

Doprava Quentin: pokud je zvolená doručovací adresa v Praze, nabízí DTPobchod.cz způsob dopravy „Doprava Quentin“. Po Praze Vám zásilku nejčastěji přiveze některý z našich řidičů, ale dle jejich vytížení můžeme použít i jiný způsob dopravy (kurýr, PPL apod.).

PPL: do mimopražských destinací dopravujeme zboží prostřednictvím smluvního partnera – společnosti PPL. Zboží předávané PPL jsou z našeho skladu vždy opatřeny štítkem s číslem zásilky a pomocí tohoto čísla je možné na stránkách www.ppl.cz zjistit, v jaké fázi dopravy se zásilka nachází. Tuto možnost máte i Vy - okamžitě po vyskladnění je naším systémem vygenerován automatický e-mail, který obsahuje informaci o čísle zásilky a ten je zaslán na Vámi zadanou kontaktní emailovou adresu . Zboží je předáno tzv. za první dveře. Více viz. Podmínky společnosti PPL.

PPL soukromá adresa: v případě, že doručovací adresou není provozovna firmy se stálou pracovní dobou doporučujeme zvolit tento způsob dopravy. Řidiči dopravce pak dbají zvýšené pozornosti při hledání místa doručení, a pokud příjemce nezastihnou doma, pokouší se s ním spojit telefonicky nebo i se zásilkou přijíždějí opakovaně. PPL obvykle obstará doručení vnitrostátní zásilky v době do 18.00 hodin následujícího pracovního dne po převzetí zásilky k přepravě.

Quentin dodává: u přepravy je slovo „obvykle“ bohužel nutné brát vážně. Pokud v předpokládaném termínu zásilka nedorazí, doporučujeme kontrolu na stránkách dopravce. Urgovat dodání můžete přímo u přepravce. Rádi s urgencí pomůžeme, pokud nás na problém upozorníte.

Dobírka: k platbě dobírkou je třeba zvolit také dopravu na dobírku. DTPobchod.cz Vám nabízí příslušnou dobírkovou službu podle PSČ dodací adresy (příklad PSČ 613 00 odkazuje na Brno, DTPobchod.cz Vám proto nabídne dopravu „PPL dobírka“ nebo „PPL dobírka soukromá adresa“)

Zpět na obsah

Dodání zboží

Zboží může být dodáno v momentě, kdy je vyřešena platba za zboží, viz. kapitola Platba, a je-li v dostatečném množství skladem. U položek v okně „Košík“ a „Vytvoření objednávky“ můžete vidět aktuální dostupnost zboží. Přesná množství a dostupnost pro jednotlivé produkty uvidíte teprve až po klinutí na informaci o dostupnosti, viz. obrázek.

Quentin dodává: „Skladem“ nemusí být celé množství, v detailu to zjistíte. Na lepším způsobu informování pracujeme.

Zpět na obsah



PŘIHLÁSIT DTPnews

Informace o novinkách, slevách a speciálních akcích e-mailem. Zaregistrujte se!

Aktualizováno:
21.8.2017, 12:02
Skladová dostupnost:
online